المباراة الفاصلة 2: خاسر التصفيات الأولى ضد الفائز بمباراة الإقصاء في الشارقة

• تتوفر الشروط والأحكام الكاملة للتذاكر عبر www.ilt20.ae ("الشروط"). وتحكم هذه الشروط جميع التذاكر والدخول إلى أي مكان تُقام فيه مباراة. وباستخدام التذكرة، يُعد حاملها على علم بالشروط وموافقًا عليها وملتزمًا بها. وتحمل المصطلحات المعرّفة أدناه المعاني المحددة لها في الشروط.
  
  

• تتضمن الشروط لوائح المكان وسياسة استرداد قيمة التذاكر.
  
  

• لا يجوز: (أ) عرض التذاكر للبيع علنًا؛ أو (ب) عرضها أو تحويلها أو استخدامها في سياق أي نشاط تجاري أو لتحقيق مكاسب تجارية؛ أو (ج) عرضها أو تحويلها أو استخدامها لأي غرض ترويجي أو كجائزة أو ضمن أي سلع أو خدمات أخرى، بما في ذلك أي باقة ضيافة أو سفر، إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة ILT20 أو اللجنة المنظمة المحلية ("LOC").
  
  

• تتم حماية أي معلومات شخصية يقدمها حامل التذكرة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  
  

• يجوز للجنة المنظمة المحلية و/أو أي شخص مخول رفض دخول حامل التذكرة إلى المكان أو إخراجه منه دون استرداد قيمة التذكرة إذا رأوا، بشكل معقول، أنه: (أ) لا يقدم تذكرة سارية عند الطلب، ولا يستطيع كذلك إثبات حصوله عليها من مصدر معتمد؛ أو (ب) يخالف أيًا من الشروط؛ أو (ج) لا يلتزم بتعليمات أي شخص مخول أو الشرطة أو المشرفين أو أي من أفراد الأمن، بما في ذلك عدم تقديم إثبات هوية ساري عند الطلب؛ أو (د) يدخل إلى أي منطقة داخل المكان غير مسموح له بدخولها، بما في ذلك أرض الملعب؛ و/أو (هـ) يحمل أي عنصر محظور.
  
  

• تشمل العناصر المحظورة: (أ) العلب المعدنية والزجاجات الزجاجية، باستثناء ما يتم شراؤه أو توفيره داخل المكان؛ و(ب) السجائر، والسجائر الإلكترونية، والولاعات، وأعواد الثقاب، والألعاب النارية، والأسلحة، والأسلحة النارية، والمشاعل، وأي عناصر أخرى تعتبر خطرة؛ و(ج) اللافتات أو الشعارات أو العناصر أو الملابس التي تعرض رسائل سياسية أو دينية أو مسيئة أو مرتبطة بالعرق. للاطلاع على القائمة الكاملة للعناصر المحظورة، يُرجى الرجوع إلى الشروط ولوائح المكان ذات الصلة عبر www.ilt20.ae
  
  

• يجوز تفتيش حامل التذكرة، بما في ذلك حقائبه وملابسه ومقتنياته الأخرى، من قِبل اللجنة المنظمة المحلية و/أو أي شخص مخول أو نيابة عنهما، قبل الدخول إلى المكان أو في أي وقت أثناء التواجد فيه، وذلك لمراقبة الالتزام بالشروط وتطبيقها، بما في ذلك العثور على أي عناصر محظورة وإزالتها. وإذا رفض حامل التذكرة الخضوع للتفتيش، فقد يتم رفض دخوله إلى المكان و/أو إخراجه منه دون استرداد قيمة التذكرة أو الحصول على أي تعويض.
  
  

• يُعد أي سلوك من جانب حامل التذكرة، سواء باستخدام اللغة أو الإشارات أو غير ذلك، من شأنه الإساءة أو الإهانة أو الإذلال أو الترهيب أو التهديد أو الانتقاص أو التشهير بأي شخص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي لاعب أو حكم أو مسؤول أو شخص مخول أو متفرج آخر، على أساس العرق أو الجنس أو الهوية الجندرية أو التوجه الجنسي أو الدين أو الثقافة أو اللون أو الأصل أو الجنسية أو الأصل العرقي، مخالفة للشروط. ولن يتم التسامح مع هذا السلوك، وقد يؤدي إلى الإخراج من المكان وفرض عقوبات أخرى، مثل حظر الدخول إلى المكان مستقبلًا، واتخاذ إجراءات إضافية قد تشمل الملاحقة الجنائية.
  
  

• تسمح التذكرة السارية لحاملها بالدخول إلى المكان ومشاهدة المباراة المتعلقة بها من المقعد أو المنطقة المحددة على التذكرة. وتحتفظ إدارة ILT20 بالحق، وفقًا لتقديرها المعقول، في إجراء تغييرات على وقت و/أو تاريخ و/أو مكان أي مباراة. كما تحتفظ إدارة ILT20 و/أو اللجنة المنظمة المحلية بالحق في استبدال المقعد أو المنطقة المحددة على التذكرة بموقع آخر.
  
  

• لا يجوز إدخال أي مشروبات كحولية إلى المكان.
  
  

• يُمنع التدخين داخل المكان باستثناء المناطق المخصصة لذلك.
  
  

• لا يجوز لحاملي التذاكر إجراء أو ممارسة أو التسبب في إجراء أي شكل من أشكال المراهنات أو القمار داخل المكان، بما في ذلك، لتجنب أي لبس، تسهيل أي شكل من أشكال المراهنات أو القمار داخل المكان أو خارجه من خلال نقل تفاصيل المباراة أو أي جزء منها من داخل المكان إلى طرف ثالث بأي وسيلة.
  
  

• يوافق حاملو التذاكر، دون أي تعويض، على تسجيل أصواتهم وصورهم وهيئاتهم بأي وسيلة أثناء وجودهم في المكان أو بالقرب منه، كما يوافقون على نقل هذه المواد واستخدامها، بما في ذلك للأغراض التجارية، دون حد زمني من قِبل ILT20 وشركائها التجاريين وأي جهة مرخص لها أو محال إليها من ILT20. ويتنازل كل حامل تذكرة مقدمًا عن أي حقوق أو دعاوى تهدف إلى الاعتراض على هذا الاستخدام.
  
  

• يقر حامل التذكرة بأن وجوده في المكان يكون على مسؤوليته الخاصة، وأنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي المعمول به، لا تتحمل ILT20 أو الجهة المضيفة أو اللجنة المنظمة المحلية أو الأشخاص المخولون أو وكلاء التذاكر الرسميون أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ينشأ بأي شكل عن المباراة و/أو البطولة أو عن حضور حامل التذكرة إلى المكان. ويشمل ذلك مخاطر الإصابة الشخصية، بما في ذلك العجز المؤقت أو الدائم أو الوفاة، ومخاطر التعرض للأمراض المعدية أو الفيروسات أو البكتيريا أو الأمراض أو مسبباتها، والمرض، وفقدان الممتلكات أو سرقتها أو تلفها، والموسيقى الصاخبة، والأضواء الوامضة، والألعاب النارية، ودرجات الحرارة والظروف الجوية، واللغة أو المواد المسيئة أو البذيئة أو الفاحشة، وأفعال أو امتناع الأشخاص الآخرين داخل الاستاد وحوله، بما في ذلك الأفعال أو حالات الامتناع الناتجة عن الإهمال. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنازل كل حامل تذكرة عن جميع المطالبات المتعلقة بهذه المخاطر.
  
  

• يتحمل الوالدان أو الأوصياء القانونيون على أي قاصر يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا ويستخدم تذكرة مسؤولية سلوكه في جميع الأوقات. ويجب أن يكون الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن خمسة عشر (15) عامًا برفقة شخص بالغ في جميع الأوقات داخل الاستاد والمناطق المحيطة به.
  
  

• قد تكون رؤية أرض الملعب والمناطق المحيطة بها محجوبة من بعض المقاعد. ولا تقدم ILT20 و/أو اللجنة المنظمة المحلية أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع بأن موقع المقعد سيمنح حامل التذكرة رؤية كاملة أو غير محجوبة للمباراة.
  
  

سياسة استرداد قيمة التذاكر

• يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد قيمة التذاكر الكاملة عبر www.ilt20.ae للاطلاع على المعلومات المتعلقة بالأيام الاحتياطية، واستحقاق استرداد القيمة، وإجراءات المطالبة بالاسترداد، إن وجدت. ويجب على حاملي التذاكر الاحتفاظ بتذاكرهم للدخول في اليوم الاحتياطي أو للمطالبة باسترداد القيمة، إن كان ذلك منطبقًا.

تحذير بشأن إعادة بيع التذاكر

• تُعد إعادة بيع التذاكر دون تصريح من إدارة ILT20 مخالفة للشروط، وقد تُعد في بعض الحالات مخالفة لتشريعات بيع التذاكر و/أو حماية الفعاليات الكبرى، وقد يترتب عليها فرض عقوبات جنائية.

تُطبق السياسات التالية على التذاكر المشتراة لمباريات:

دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20 (ILT20) – الموسم الخامس، والمقرر إقامتها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.

سياسة الأطفال

يحق للأطفال الذين تقل أعمارهم عن خمس (05) سنوات في يوم المباراة المحددة دخول المكان دون تذكرة ومجانًا، بشرط ألا يشغلوا مقعدًا مستقلًا، وأن يجلسوا في حضن شخص بالغ. ويُسمح بطفل واحد (1) فقط لكل شخص بالغ في المقعد، كما يجب أن يحمل كل شخص بالغ تذكرة سارية خاصة به للدخول.

يتحمل والد الطفل أو ولي أمره القانوني مسؤولية سلامة الطفل ورفاهيته، ولا يتحمل دوري ILT20 أو اللجنة المنظمة المحلية أي مسؤولية عن ذلك، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

يجب على حامل التذكرة الذي يشتري التذكرة ويصطحب الطفل إلى المباراة تقديم إثبات هوية يحمل صورة لإثبات عمر الطفل، إذا طلب أي شخص مخول ذلك، في أي من الحالات التالية:

أ. عند الدخول إلى الملعب.

ب. في أي وقت أثناء حضور المباراة المحددة.

1. أين يمكنني العثور على جدول المباريات؟

• يمكنكم الاطلاع على جدول المباريات الكامل عبر www.ilt20.ae

2. ما أوقات بدء المباريات؟

• تبدأ جميع المباريات النهارية الساعة 2:00 ظهرًا، بينما تبدأ جميع المباريات المسائية الساعة 6:30 مساءً.

3. كيف يمكنني معرفة الفرق التي ستتأهل إلى الأدوار الإقصائية؟

• تتأهل الفرق إلى الأدوار الإقصائية والنهائي بناءً على أدائها في مباريات مرحلة الدوري. وننصح الجماهير بالاطلاع على جدول الترتيب عبر www.ilt20.ae

4. هل سيتم بيع تذاكر للمباريات التحضيرية؟

• لا يُسمح للجمهور بحضور المباريات التحضيرية.

5. ما أسعار التذاكر؟

• يمكنكم الاطلاع على أسعار التذاكر عبر www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net

6. هل تُضاف أي رسوم خدمة أو توصيل إلى السعر المعلن؟

• لا تُضاف أي تكاليف إضافية إلى القيمة الاسمية للتذكرة. ومع ذلك، قد تفرض البنوك رسومًا على المعاملات.

7. هل يمكنني اختيار مقعدي عند شراء تذاكر دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20؟

• باستثناء منطقة بلاتينوم في دبي، يتم اختيار المقاعد حسب أسبقية الحضور في جميع المناطق بجميع الملاعب.

8. ماذا تعني فئات التذاكر المختلفة؟

• تنقسم جميع الملاعب إلى مناطق مختلفة، وتوفر كل منطقة إطلالات مختلفة على أرض الملعب وقد تختلف من حيث مستوى التظليل.

9. كيف يمكنني شراء التذاكر عبر الإنترنت؟

• تتوفر التذاكر عبر www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net، ويجب اتباع الخطوات التالية:

• اختيار فعالية دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20.

• اختيار المباراة.

• اختيار المنطقة المفضلة من بين المناطق المتاحة، ثم إتمام عملية الشراء.

• يجب تقديم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف حتى يتم إرسال التذاكر إلى بريدكم الإلكتروني.

10. هل سيتم إرسال التذاكر فورًا؟

• سيتم إرسال التذاكر قبل كل مباراة بـ48 ساعة.

11. هل يمكنني شراء التذاكر شخصيًا من شباك التذاكر أو عبر الهاتف؟

• قد تتوفر التذاكر للشراء، حسب التوفر، من شباك التذاكر في استاد دبي الدولي واستاد الشارقة للكريكيت.

12. هل سيتم بيع التذاكر حسب أسبقية الحضور أم يجب التقديم عبر قرعة؟

• سيتم بيع التذاكر حسب أسبقية الشراء.

13. أريد شراء تذاكر لمباريات في ملعبين مختلفين. هل يمكنني القيام بذلك في معاملة واحدة؟

• يمكن شراء تذاكر عدة مباريات في الملعب نفسه ضمن معاملة واحدة، ولكن يلزم إجراء معاملة منفصلة لشراء تذاكر في ملعب مختلف.

14. هل أحتاج إلى إنشاء حساب على بلاتينوم لِست لشراء التذاكر؟

• لا يمكن شراء التذاكر دون إنشاء حساب.

15. نسيت كلمة المرور، كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي لشراء التذاكر؟

• يمكنكم استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" لإنشاء كلمة مرور جديدة، ثم الدخول إلى حسابكم.

16. هل يمكنني شراء التذاكر باستخدام هاتفي المحمول؟

• نعم، بوابة بيع التذاكر متوافقة مع الهواتف المحمولة.

17. هل يشمل سعر التذكرة جميع الضرائب المطبقة؟

• نعم، تشمل أسعار التذاكر جميع الضرائب المطبقة.

18. ما الحد الأدنى للعمر لشراء التذاكر؟

• الحد الأدنى للعمر لشراء التذاكر عبر الإنترنت هو 18 عامًا، ويجب أن تكون لديكم بطاقة خصم أو ائتمان باسمكم.

19. من أين يمكن شراء التذاكر؟

• يمكن شراء التذاكر عبر www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net أو من شبابيك التذاكر في ملاعب دبي والشارقة.

20. ما الحد الأقصى لعدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

• يمكن لكل مشترٍ شراء ما يصل إلى عشر (10) تذاكر في يوم المباراة الواحد.

21. لماذا توجد قيود على عدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

• لضمان حصول الجميع على فرصة عادلة لشراء التذاكر.

22. هل يحتاج الأطفال إلى تذكرة؟

• يحتاج الأطفال بعمر 5 سنوات فأكثر إلى تذكرة. أما الأطفال دون 5 سنوات فيمكنهم الدخول دون تذكرة بشرط عدم شغل مقعد مستقل.

23. هل يمكنني إدخال عربة أطفال إلى المكان؟

• نظرًا لمحدودية المساحة وعدم توفر أماكن للتخزين، يُنصح بعدم إحضار عربات الأطفال إلى الملاعب.

24. هل توجد مقاعد ذات رؤية محدودة؟

• قد توجد بعض المناطق التي تكون فيها الرؤية محدودة جزئيًا. ويتم اختيار المقاعد حسب أسبقية الحضور.

25. هل ستكون جميع تذاكري لمقاعد متجاورة؟

• يتم اختيار المقاعد حسب أسبقية الحضور في جميع المناطق، باستثناء منطقة بلاتينوم في استاد دبي الدولي.

26. هل يمكنني شراء التذاكر من خارج الدولة؟

• نعم، يمكنكم شراء التذاكر من أي مكان.

27. هل لوائح الدخول موحدة في جميع الملاعب؟

• نعم، لوائح الدخول موحدة في جميع الملاعب. ويجب مراجعة قائمة العناصر المحظورة قبل التوجه إلى الملعب.

28. هل سأسترد قيمة التذكرة إذا اشتريتها ثم لم أتمكن من حضور المباراة؟

• يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد قيمة التذاكر المتوفرة عبر www.ilt20.ae للاطلاع على الحالات التي يمكن فيها استرداد القيمة.

29. هل توجد منصة رسمية لإعادة بيع التذاكر؟

• لا يمكن إعادة التذاكر بغرض إعادة بيعها. ويمكن استرداد قيمة التذاكر فقط وفقًا لسياسة استرداد قيمة التذاكر.

30. ما العملة المستخدمة للأسعار المعروضة على الموقع؟

• أسعار التذاكر معروضة بالدرهم الإماراتي.

31. هل يمكنني شراء تذاكر لعدة مباريات؟

• نعم، يمكنكم حجز تذاكر لأي مباراة ترغبون في حضورها. يُرجى العلم أن الحد الأقصى لكل عميل هو 10 تذاكر لكل مباراة.

32. ليس لدي بطاقة خصم أو ائتمان، كيف يمكنني حجز التذاكر؟

• إذا لم تكن لديكم بطاقة خصم أو ائتمان، فيمكنكم شراء التذاكر، حسب التوفر، فقط من شباك التذاكر في ملاعب دبي والشارقة.

33. هل يمكنني إجراء حجز جماعي؟

• لا يمكن إجراء حجوزات جماعية تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لكل شخص. وللمبيعات الخاصة بالشركات، يمكن إرسال الاستفسارات إلى ticketing@ilt20.ae

34. كيف يمكنني إجراء حجز لمستخدم كرسي متحرك أو لذوي الاحتياجات الخاصة؟

• تتوفر مناطق مخصصة لمستخدمي الكراسي المتحركة في كل ملعب. يُرجى اختيار الخيار الذي يشير إلى إمكانية دخول الكراسي المتحركة عبر الموقع.

35. هل يمكنني الجلوس مع العائلة والأصدقاء إذا كان لدي حجز لكرسي متحرك أو لذوي الاحتياجات الخاصة؟

• تحاول كل منشأة قدر الإمكان توفير أماكن لمستخدمي الكراسي المتحركة بجوار المقاعد العادية، إلا أن ذلك قد لا يكون ممكنًا في بعض الأحيان.

36. متى سأستلم تذاكري؟

• سيتم إرسال التذاكر قبل المباراة بـ48 ساعة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه.

37. كيف سأستلم التذاكر الإلكترونية؟

• يتم إرسال التذاكر مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه.

38. سجلت لشراء التذاكر ولكن تغيرت بياناتي، ماذا أفعل؟

• يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر platinumlist.net أو عبر واتساب على الرقم +971501408768، وفقًا لساعات العمل.

39. كيف يمكنني معرفة المزيد عن تذاكر الضيافة؟

• تتوفر معلومات تذاكر الضيافة عبر www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net

40. لماذا يجب ألا أشتري التذاكر من بائعين غير معتمدين أو من مصادر أو مواقع أخرى غير www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net؟

• التذاكر المشتراة من مصادر غير معتمدة غير صالحة للدخول وقد يتم إلغاؤها دون تعويض.

41. هل يمكنني بيع تذاكري أو تحويلها؟

• لا يمكنكم إعادة بيع التذاكر، ولكن يمكن تحويلها إلى الأصدقاء أو أفراد العائلة إذا كنتم قد اشتريتموها نيابةً عنهم، على ألا يتم ذلك مقابل مبلغ يتجاوز سعر الشراء الأصلي.

42. هل يمكنني تغيير موقع المقعد أو فئة التذكرة إذا فضلت موقعًا آخر أو أصبح مقعد أفضل متاحًا لاحقًا؟

• بعد شراء التذكرة، لا يمكن استرداد قيمتها، باستثناء الحالات الواردة في سياسة استرداد قيمة التذاكر، كما لا يمكن استبدالها بتذكرة أخرى.

43. بمن أتواصل إذا كانت لدي أسئلة حول نظام التذاكر؟

• يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر platinumlist.net أو عبر واتساب على الرقم +971501408768، وفقًا لساعات العمل.

44. هل سيكون هناك شباك تذاكر يعمل في كل ملعب خلال أيام المباريات؟

• ستعمل شبابيك التذاكر في ملاعب دبي والشارقة.

45. هل يمكنني استلام تذاكري من الملعب؟

• لا يمكن استلام التذاكر من الملعب.

46. ما الرقم الذي يمكنني الاتصال به للحصول على المساعدة في حل مشكلة تتعلق بعملية شراء التذاكر؟

• يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر platinumlist.net أو عبر واتساب على الرقم +971501408768، وفقًا لساعات العمل.

47. كيف يتم تسليم التذاكر؟ وهل يجب طباعتها؟

• يمكنكم طباعة التذاكر أو عرضها على الهاتف أو أي جهاز محمول.

48. إذا كانت لدي تذكرة مطبوعة في المنزل أو على هاتفي، فما الذي يمنع شخصًا آخر من استخدامها؟

• يمكن استخدام كل تذكرة مرة واحدة فقط. وبعد مسحها، لا يمكن استخدام التذكرة نفسها للدخول أو للدخول مرة أخرى بعد الخروج. وإذا غادر العميل المكان، فلن يُسمح له بالدخول مرة أخرى باستخدام التذكرة نفسها.

49. ماذا يعني ظهور المقعد الذي اخترته على الخريطة الافتراضية باللون الرمادي وعدم قدرتي على اختياره؟

• يعني ذلك أن المقعد غير متاح حاليًا، إما لأنه تم بيعه، أو بسبب قيود السعة في المكان، أو لوجود حجز مؤقت عليه في النظام. ويمكنكم المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق لمعرفة ما إذا أصبح المقعد متاحًا نتيجة أي تغييرات.

• معدات التصوير الاحترافية

• الطعام (ما لم يكن مطلوبًا لأسباب طبية)

• المشروبات

• أقلام الليزر

• الحيوانات (ما لم تكن مطلوبة كوسيلة مساعدة) حسب نوع الفعالية

• الأبواق، الصافرات، الفوفوزيلا

• العصي أو الأعمدة الصلبة

• اللافتات/الرايات/الأعلام

• الأغراض والحقائب كبيرة الحجم

• أدوات التسويق المباغت

• طائرات بدون طيار

• الألعاب المحشوة

• الزجاجات/العلب/القوارير/أي حاويات قابلة للإغلاق

• عربات الأطفال/الدراجات/السكوترات/السيجواي

• صناديق التبريد

• المواد السياسية

• المواد المتفجرة

• الأجهزة المتفجرة

• الأسلحة النارية والأسلحة

• الذخيرة

• مسدسات الغاز وخراطيشه

• أجزاء المفجرات

• جميع المواد الخاضعة للرقابة

• المقذوفات/البوميرانغ

• معدات الصعق الكهربائي

• الألعاب النارية/عبوات الدخان

• أجهزة التشويش/أجهزة المسح/أجهزة الراديو

• المواد المشعة/المسببة للتآكل

الغرض

• تنطبق سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه على جميع مباريات دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20، الموسم الخامس، والمقرر إقامتها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.
  
  

• توضح سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه الحالات التي قد يكون فيها مشتري التذكرة ("أنت") مؤهلًا لاسترداد قيمة التذكرة، كليًا أو جزئيًا.
  
  

الأهلية لاسترداد القيمة

• يحق لك استرداد قيمة التذكرة في الحالات التالية:

أ. إذا تم إلغاء المباراة لأي سبب قبل إجراء القرعة، فيحق لك المطالبة باسترداد 100% من قيمة التذكرة.

ب. إذا تمت إعادة جدولة المباراة إلى تاريخ و/أو مكان مختلف، فيحق لك المطالبة باسترداد 100% من قيمة التذكرة. وإذا تمت إعادة جدولة المباراة إلى تاريخ مختلف في المكان نفسه، فلن تكون تذكرتك الأصلية صالحة للتاريخ الجديد، ولكن يحق لك استبدالها بتذكرة للمباراة المعاد جدولتها.

ج. إذا تعذر عليك حضور المباراة نتيجة تغيير في متطلبات السلامة الصحية، مثل فرض لوائح حكومية تقضي بإقامة المباريات دون جمهور أو بتقليص عدد الحضور عن السعة الأصلية، فيمكنك المطالبة باسترداد 100% من قيمة التذكرة.

شروط استرداد القيمة

• لن يتم استرداد قيمة التذكرة، ولن يحق لك الحصول على أي استرداد أو تعويض في الحالات التالية:

أ. إذا انتهت المباراة مبكرًا.

ب. إذا فُقدت التذكرة أو سُرقت أو تعرضت للتلف أو لم يتم استخدامها لأي سبب آخر.

ج. إذا طرأ تغيير على ظروفك الشخصية أو غيرت رأيك.

د. إذا تأخر دخولك إلى المباراة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بسبب المواصلات العامة أو إغلاق الطرق أو وسائل النقل الأخرى أو إجراءات التفتيش الأمني و/أو أي عوامل خارجية أخرى.

هـ. إذا لم يتم شراء التذكرة مباشرة عبر بوابة التذاكر الرسمية.

• لا يتم استرداد أي رسوم أو تكاليف إضافية تم دفعها فوق القيمة الاسمية للتذكرة، مثل رسوم تحويل العملات الأجنبية أو الرسوم البنكية، إلا إذا كانت القوانين المحلية المعمول بها تنص على خلاف ذلك. كما لا تُدفع أي فوائد أو تكاليف على أي مبالغ يتم استردادها.
  
  

• لا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن أي تكاليف أو نفقات أو خسائر مرتبطة بإعادة جدولة المباراة أو تأجيلها أو إلغائها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، مثل تكاليف السفر إلى المكان أو تكاليف الإقامة.
  
  

• يتم دفع أي مبالغ مستردة بالدرهم الإماراتي.
  
  

• عند انطباق أي من البنود من 3 إلى 6 من سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه، يحق لمشتري التذكرة الأصلي فقط الحصول على المبلغ المسترد. وإذا لم تتطابق بيانات مشتري التذكرة الواردة في طلب الاسترداد مع بيانات المشتري المسجلة عند شراء التذكرة أو التذاكر الأصلية، فلن يتم دفع أي مبلغ مسترد.
  
  

• لا يتم استرداد قيمة أي تذكرة تم تقديمها مجانًا لأي سبب كان.
  
  

• لا يتم استرداد قيمة التذكرة إذا تم رفض دخول حاملها إلى المكان أو إخراجه منه نتيجة مخالفة الشروط والأحكام الخاصة بالتذكرة، بما في ذلك رفض الخضوع للتفتيش عند الدخول.
  
  

• لا يتحمل المنظمون أي مسؤولية عن الرسوم التي قد يفرضها عليكم البنك أو أي جهة خارجية أخرى.
  
  

• يحتفظ المنظمون بالحق في تعديل سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرهم الخاص ودون إشعار مسبق. ويتم تحديد جميع حالات الاسترداد وفقًا لسياسة استرداد قيمة التذاكر السارية وقت الشراء.
  
  

كيفية طلب استرداد القيمة

• يجب تقديم طلبات استرداد القيمة من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر platinumlist.net أو عبر واتساب على الرقم +971501408768، وفقًا لساعات العمل، مع ذكر رقم المعاملة، وأرقام التذاكر، وعنوان البريد الإلكتروني، والاسم الكامل، ورقم هاتف المشتري.

استرداد قيمة تذاكر الضيافة

• بالإضافة إلى أحكام البنود من 3 إلى 13 أعلاه، تُطبق الأحكام التالية:

أ. إذا تم إلغاء المباراة قبل إجراء القرعة، ولكن تم التحقق من صلاحية تذكرة الضيافة واستخدامها للدخول إلى المكان، فيتم استرداد 50% من قيمتها.

ب. إذا تم إجراء القرعة، فلن يتم استرداد أي مبلغ.

تُطبق السياسات التالية على التذاكر المشتراة لمباريات:

دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20 (ILT20) – الموسم الخامس، والمقرر إقامتها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.

سياسة الحد الأقصى لشراء التذاكر

• لضمان إتاحة عادلة للتذاكر الخاصة بدوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20، والحد من مخاطر الشراء بكميات كبيرة وإعادة البيع غير المصرح بها، يُطبق حد أقصى لشراء التذاكر على جميع المباريات.
  
  

• يُسمح لكل مشترٍ بشراء حد أقصى قدره عشر (10) تذاكر لكل مباراة.
  
  

• يحتفظ المنظم بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في إلغاء أي طلبات أو تذاكر تم شراؤها بما يتجاوز هذا الحد دون إشعار مسبق. وفي هذه الحالات، قد يتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا لتقدير المنظم فقط، ولا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن هذا الإلغاء.
  
  

• كما يحتفظ المنظم بالحق في اتخاذ أي تدابير إضافية يراها ضرورية لتطبيق هذه السياسة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقييد عمليات شراء التذاكر مستقبلًا أو رفض الدخول إلى المكان.