شارجة واريورز ضد جولف جاينتس

• تتوفر الشروط والأحكام الكاملة للتذاكر على www.ilt20.ae ("الشروط"). تنظم هذه الشروط جميع التذاكر والدخول إلى أي مكان تُقام فيه مباراة. وباستخدام التذكرة، يُعد حاملها على علم بالشروط وموافقًا عليها وملتزمًا بها. وتحمل المصطلحات المعرّفة أدناه المعاني المحددة لها في الشروط.
  
  

• تشمل الشروط لوائح المكان وسياسة استرداد قيمة التذاكر.
  
  

• لا يجوز: (أ) عرض التذاكر للبيع للجمهور؛ أو (ب) عرضها أو تحويلها أو استخدامها في إطار أي نشاط تجاري أو لتحقيق مكاسب تجارية؛ أو (ج) عرضها أو تحويلها أو استخدامها لأي غرض ترويجي أو كجائزة أو ضمن باقة مع أي سلع أو خدمات أخرى، بما في ذلك باقات الضيافة أو السفر، إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة ILT20 أو اللجنة المنظمة المحلية ("LOC").
  
  

• ستتم حماية أي معلومات شخصية يقدمها حامل التذكرة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  
  

• يحق للجنة المنظمة المحلية و/أو أي شخص مخول رفض دخول حامل التذكرة أو إخراجه من المكان دون استرداد قيمة التذكرة إذا رأوا، وفقًا لتقدير معقول، أنه: (أ) لم يقدم تذكرة سارية عند الطلب، ولم يتمكن من إثبات حصوله عليها من مصدر معتمد؛ أو (ب) خالف أيًا من الشروط؛ أو (ج) لم يلتزم بتعليمات أي شخص مخول أو الشرطة أو المشرفين أو مسؤولي الأمن، بما في ذلك عدم تقديم إثبات هوية ساري عند الطلب؛ أو (د) دخل أي منطقة داخل المكان غير مسموح له بدخولها، بما في ذلك أرض الملعب؛ و/أو (هـ) كان بحوزته أحد العناصر المحظورة.
  
  

• تشمل العناصر المحظورة: (أ) العلب المعدنية والزجاجات الزجاجية، باستثناء ما يتم شراؤه أو توفيره داخل المكان؛ و(ب) السجائر والسجائر الإلكترونية والولاعات وأعواد الثقاب والألعاب النارية والأسلحة والأسلحة النارية والشعلات وأي عناصر أخرى تعتبر خطرة؛ و(ج) اللافتات أو الشعارات أو غيرها من العناصر أو الملابس التي تحمل رسائل سياسية أو دينية أو مسيئة أو مرتبطة بالعرق. للاطلاع على القائمة الكاملة للعناصر المحظورة، يُرجى الرجوع إلى الشروط ولوائح المكان ذات الصلة على www.ilt20.ae.
  
  

• قد يخضع حامل التذكرة للتفتيش، بما في ذلك تفتيش الحقائب والملابس والممتلكات الأخرى، من قِبل اللجنة المنظمة المحلية و/أو أي شخص مخول أو نيابةً عنهم، قبل دخول المكان أو في أي وقت أثناء التواجد فيه، وذلك لمراقبة الالتزام بالشروط وإنفاذها، بما في ذلك العثور على أي عناصر محظورة وإزالتها. وإذا رفض حامل التذكرة الخضوع للتفتيش، فقد يُرفض دخوله و/أو يُخرج من المكان دون استرداد أو تعويض.
  
  

• يُعد مخالفة للشروط أن يصدر عن أي حامل تذكرة أي سلوك، سواء باستخدام اللغة أو الإشارات أو غير ذلك، من شأنه الإساءة أو الإهانة أو الإذلال أو الترهيب أو التهديد أو الانتقاص أو التحريض ضد أي شخص عاقل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي لاعب أو حكم أو مسؤول أو شخص مخول أو متفرج آخر، على أساس العرق أو الجنس أو النوع أو التوجه الجنسي أو الدين أو الثقافة أو اللون أو الأصل أو الجنسية أو الأصل العرقي. ولن يتم التسامح مع مثل هذا السلوك، وقد يؤدي إلى الإخراج من المكان وفرض عقوبات أخرى، مثل المنع من دخول المكان مستقبلًا، واتخاذ إجراءات إضافية قد تشمل الملاحقة الجنائية.
  
  

• تسمح التذكرة السارية لحاملها بدخول المكان ومشاهدة المباراة المرتبطة بها من المقعد أو المنطقة المحددة على التذكرة. وتحتفظ إدارة ILT20 بحقها، وفقًا لتقدير معقول، في تعديل وقت أو تاريخ و/أو مكان أي مباراة. كما تحتفظ إدارة ILT20 و/أو اللجنة المنظمة المحلية بحق استبدال المقعد أو المنطقة المحددة على التذكرة بمكان آخر.
  
  

• لا يُسمح بإدخال المشروبات الكحولية إلى المكان.
  
  

• لا يُسمح بالتدخين داخل المكان إلا في المناطق المخصصة لذلك.
  
  

• لا يجوز لحاملي التذاكر ممارسة أو تنفيذ أو التسبب في ممارسة أو تنفيذ أي شكل من أشكال المراهنات أو القمار داخل المكان، بما في ذلك، ولتفادي أي لبس، تسهيل أي شكل من أشكال المراهنات أو القمار، سواء داخل المكان أو خارجه، من خلال نقل تفاصيل المباراة أو أي جزء منها من داخل المكان إلى طرف ثالث بأي وسيلة.
  
  

• يوافق حاملو التذاكر، دون أي تعويض، على تسجيل أصواتهم وصورهم ومظهرهم بأي وسيلة أثناء وجودهم في المكان أو محيطه، ويوافقون على نقل هذه المواد واستخدامها، بما في ذلك للأغراض التجارية، دون حد زمني من قِبل ILT20 وشركائها التجاريين وأي جهة مرخص لها أو متنازل لها من ILT20. كما يتنازل كل حامل تذكرة مسبقًا عن جميع الحقوق والدعاوى التي تهدف إلى الاعتراض على هذا الاستخدام.
  
  

• يقر حامل التذكرة بأن وجوده في المكان يكون على مسؤوليته الخاصة، وأنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي المعمول به، لا تتحمل ILT20 أو الجهة المستضيفة أو اللجنة المنظمة المحلية أو الأشخاص المخولون أو وكلاء بيع التذاكر الرسميون أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ينشأ بأي شكل عن المباراة و/أو البطولة أو عن حضوره إلى المكان، بما في ذلك مخاطر الإصابة الشخصية، سواء المؤقتة أو الدائمة أو الوفاة، أو التعرض للأمراض المعدية أو الفيروسات أو البكتيريا أو الأمراض أو مسبباتها، أو المرض، أو فقدان الممتلكات أو سرقتها أو تلفها، أو الموسيقى الصاخبة، أو الأضواء الوماضة، أو الألعاب النارية، أو درجات الحرارة والظروف الجوية، أو اللغة أو المواد المسيئة أو البذيئة أو الفاحشة، أو أفعال أو امتناع الآخرين داخل الاستاد أو حوله، بما في ذلك الأفعال أو حالات الامتناع الناتجة عن الإهمال. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنازل كل حامل تذكرة عن جميع المطالبات المتعلقة بهذه المخاطر.
  
  

• يتحمل الوالدان أو الأوصياء القانونيون مسؤولية سلوك أي قاصر يقل عمره عن 18 عامًا يستخدم تذكرة، وذلك في جميع الأوقات. ويجب أن يكون الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا برفقة شخص بالغ طوال فترة وجودهم داخل الاستاد والمناطق المحيطة به.
  
  

• قد تكون رؤية أرضية الملعب أو أجزاء من المكان محجوبة من بعض المقاعد. ولا تقدم ILT20 و/أو اللجنة المنظمة المحلية أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع بأن موقع المقعد سيمنح حامل التذكرة رؤية كاملة وغير محجوبة للمباراة.
  
  

سياسة استرداد قيمة التذاكر

• يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد قيمة التذاكر الكاملة على www.ilt20.ae للاطلاع على المعلومات المتعلقة بالأيام الاحتياطية، والاستحقاق لاسترداد القيمة، وإجراءات طلب الاسترداد، إن وجدت. ويجب على حاملي التذاكر الاحتفاظ بتذاكرهم للدخول في اليوم الاحتياطي أو للمطالبة باسترداد القيمة، إن انطبق ذلك.

تحذير بشأن إعادة بيع التذاكر

• تُعد إعادة بيع التذاكر دون تصريح من إدارة ILT20 مخالفة للشروط، وقد تُعد في بعض الحالات مخالفة لقوانين بيع التذاكر و/أو حماية الفعاليات الكبرى، وقد يترتب عليها عقوبات جنائية.

تنطبق السياسات التالية على التذاكر التي تم شراؤها لمباريات:

دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20 ‏(ILT20) - الموسم الخامس، والمقرر إقامتها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.

سياسة الأطفال

يُسمح للأطفال دون سن 5 سنوات في يوم المباراة المحددة بدخول المكان مجانًا ومن دون تذكرة، بشرط ألا يشغلوا مقعدًا منفصلًا وأن يجلسوا في حضن شخص بالغ. يُسمح بطفل واحد (1) فقط لكل شخص بالغ، ويجب أن يحمل كل شخص بالغ تذكرة دخول سارية.

يتحمل الوالد أو الوصي القانوني على الطفل مسؤولية سلامته ورفاهيته، ولا تتحمل ILT20 أو اللجنة المنظمة المحلية أي مسؤولية عن ذلك، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

يجب على حامل التذكرة الذي اشترى التذكرة ويرافق الطفل إلى المباراة تقديم إثبات هوية يحمل صورة لإثبات العمر إذا طلب ذلك أي شخص مخول، وذلك في أي من الحالات التالية:

أ. عند الدخول إلى الملعب.

ب. في أي وقت أثناء حضور المباراة المحددة.

1. أين يمكنني الاطلاع على جدول المباريات؟

• يمكن الاطلاع على جدول المباريات الكامل على الموقع www.ilt20.ae

2. ما هي أوقات بدء المباريات؟

• ستبدأ جميع المباريات النهارية في الساعة 2 بعد الظهر، بينما ستبدأ جميع المباريات المسائية في الساعة 6:30 مساءً

3. كيف سأعرف الفرق التي ستتأهل إلى مباريات التصفيات؟

• ستتأهل الفرق إلى مباريات التصفيات والنهائي بناءً على أدائها في مباريات مرحلة الدوري. ونشجع المشجعين على الرجوع إلى جدول النقاط على الموقع www.ilt20.ae

4. هل ستُطرح تذاكر لمباريات الإحماء للبيع؟

• لا يُسمح بدخول الجمهور لمباريات الإحماء.

5. ما هي أسعار التذاكر؟

• يمكن الاطلاع على أسعار التذاكر على الموقعين www.ilt20.ae و www.platinumlist.net

6. هل تُضاف أي رسوم خدمة أو توصيل إلى السعر المعلن؟

• لا توجد تكاليف إضافية تُضاف إلى القيمة الاسمية للتذكرة. ومع ذلك، قد تفرض البنوك رسومًا على المعاملات.

7. هل يمكنني اختيار مقاعدي في بطولة DP World ILT20 عند شرائها؟

• باستثناء منطقة «بلاتينيوم إنكلوزر» في دبي، فإن جميع المناطق في جميع الملاعب تعتمد على نظام الجلوس الحر.

8. ماذا تعني فئات التذاكر المختلفة؟

• تنقسم جميع الملاعب إلى مناطق مختلفة توفر إطلالات مختلفة على الملعب وقد تختلف درجات التظليل فيها.

9. كيف يمكنني شراء التذاكر عبر الإنترنت؟

• ستتوفر التذاكر عبر الإنترنت على الموقعين www.ilt20.ae و www.platinumlist.net. سيتعين عليك القيام بما يلي:
• اختر حدث DP World ILT20
• اختر المباراة
• اختر المقصورة التي تفضلها من بين المقصورات المتاحة، ثم قم بإتمام عملية الشراء.
• سيتعين عليك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك حتى يمكن إرسال التذاكر إلى بريدك الإلكتروني.

10. هل سيتم تسليم التذاكر على الفور؟

• سيتم تسليم التذاكر قبل 48 ساعة من كل مباراة.

11. هل يمكنني شراء التذاكر شخصيًا من مكتب بيع التذاكر أو عبر الهاتف؟

• قد تكون التذاكر متاحة للشراء (حسب التوافر) من شباك التذاكر في استاد دبي الدولي واستاد الشارقة للكريكيت.

12. هل سيتم بيع التذاكر على أساس أسبقية الحضور أم سيتعين عليّ التقدم بطلب عبر سحب التذاكر؟

• سيتم بيع التذاكر على أساس أسبقية الحجز.

13. أرغب في شراء تذاكر لمباريات في ملعبين مختلفين. هل يمكنني القيام بذلك في معاملة واحدة؟

• يمكن شراء تذاكر عدة مباريات في ملعب واحد في معاملة واحدة، ولكن سيكون من الضروري إجراء معاملة منفصلة لشراء تذاكر لملعب آخر.

14. هل أحتاج إلى إنشاء حساب في «بلاتينيوم ليست» (Platinum List) لشراء التذاكر؟

• لا يمكن شراء التذاكر بدون حساب.

15. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي لشراء التذاكر؟

• يمكنك استخدام وظيفة "نسيت كلمة المرور" لإنشاء كلمة مرور جديدة تتيح لك الوصول إلى حسابك.

16. هل يمكنني شراء التذاكر باستخدام هاتفي المحمول؟

• نعم، بوابة بيع التذاكر متوافقة مع الهواتف المحمولة.

17. هل يشمل سعر التذكرة جميع الضرائب المطبقة؟

• نعم، تشمل أسعار التذاكر جميع الضرائب المطبقة.

18. ما هو الحد الأدنى للسن المسموح به لشراء التذاكر؟

• الحد الأدنى لسن شراء التذاكر عبر الإنترنت هو 18 عامًا، ويجب أن تكون لديك بطاقة خصم/ائتمان باسمك.

19. من أين يمكن شراء التذاكر؟

• يمكن شراء التذاكر عبر الموقعين www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net أو من شبابيك شباك التذاكر في دبي والشارقة.

20. ما هو الحد الأقصى لعدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

• يمكن لمشتري التذاكر شراء ما لا يزيد عن عشر (10) تذاكر في كل يوم مباراة.

21. لماذا توجد قيود على عدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

• يهدف ذلك إلى توفير فرصة عادلة للجميع لشراء التذاكر.

22. هل يحتاج الأطفال إلى تذكرة؟

• يحتاج الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 5 سنوات فما فوق إلى تذكرة. أما الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات، فلا يحتاجون إلى تذكرة طالما أنهم لا يشغلون مقعدًا.

23. هل يمكنني إدخال عربة أطفال إلى الملعب؟

• نظرًا لمحدودية المساحة وعدم توفر أي مكان لتخزينها، يُنصح بعدم إحضار عربات الأطفال إلى الملاعب.

24. هل توجد مقاعد ذات رؤية محدودة؟

• هناك بعض المناطق التي قد تكون فيها الرؤية محدودة. ويتم تخصيص المقاعد على أساس أسبقية الحضور.

25. هل ستكون جميع تذاكري في مقاعد متجاورة؟

• يتم تخصيص المقاعد على أساس أسبقية الحضور في جميع المناطق باستثناء منطقة «بلاتينيوم» في استاد دبي الدولي.

26. هل يمكنني شراء التذاكر من خارج الإمارات؟

• نعم، يمكنك شراء التذاكر من أي مكان.

27. هل قواعد الدخول هي نفسها في جميع الملاعب؟

• نعم، قواعد الدخول هي نفسها في كل ملعب. يجب عليك مراجعة قائمة الأغراض المحظورة قبل الحضور إلى الملعب.

28. هل سأسترد المبلغ المدفوع إذا اشتريت تذكرة ثم تعذر عليّ حضور المباراة؟

• يرجى الرجوع إلى «سياسة استرداد قيمة التذاكر»، المتوفرة على الرابط www.ilt20.ae للحصول على التفاصيل الكاملة حول الحالات التي يتم فيها استرداد المبلغ.

29. هل لديكم بوابة رسمية لإعادة بيع التذاكر؟

• لا يمكن إعادة التذاكر لإعادة بيعها. لا يمكن استرداد قيمة التذاكر إلا وفقًا لسياسة استرداد قيمة التذاكر.

30. ما هي العملة المستخدمة في الأسعار التي تظهر على موقعكم الإلكتروني؟

• يتم تحديد أسعار التذاكر بالدرهم الإماراتي.

31. هل يمكنني شراء تذاكر لعدة مباريات؟

• نعم، يمكنك حجز تذاكر لأي مباراة ترغب في مشاهدتها. يرجى ملاحظة أنه يمكن لكل عميل شراء 10 تذاكر كحد أقصى لكل مباراة.

32. ليس لدي بطاقة خصم أو ائتمان، كيف يمكنني حجز التذاكر؟

• إذا لم تكن لديك بطاقة ائتمان أو خصم، فلن تتمكن من شراء التذاكر إلا من خلال شباك التذاكر في دبي والشارقة، رهناً بتوافرها.

33. هل يمكنني إجراء حجز جماعي؟

• لا يمكن إجراء حجوزات جماعية لأعداد تتجاوز الحدود المسموح بها لكل شخص. بالنسبة للمبيعات المؤسسية، يمكنك إرسال استفسارك إلى ticketing@ilt20.ae

34. كيف أقوم بحجز تذاكر لذوي الاحتياجات الخاصة أو لمستخدمي الكراسي المتحركة؟

• توجد مناطق مخصصة لمشاهدة العروض من على كرسي متحرك في كل مكان من أماكن العرض. يرجى اختيار الخيار الذي يشير إلى إمكانية الوصول بكرسي متحرك على الموقع الإلكتروني.

35. هل يمكنني الجلوس مع العائلة والأصدقاء إذا كان لدي حجز لمستخدمي الكراسي المتحركة أو ذوي الاحتياجات الخاصة؟

• تبذل كل قاعة قصارى جهدها لتوفير إمكانية الوصول ومقاعد لمستخدمي الكراسي المتحركة بجوار المقاعد العادية، ولكن قد تكون هناك أوقات لا يكون ذلك ممكنًا فيها.

36. متى سأستلم تذاكري؟

• سيتم تسليم التذاكر قبل 48 ساعة من المباراة إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته.

37. كيف سأستلم تذاكري الإلكترونية؟

• يتم إرسال التذاكر مباشرةً إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

38. لقد قمت بالتسجيل لشراء التذاكر ولكن بياناتي قد تغيرت – ماذا أفعل؟

• يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء على platinumlist.net أو عبر رقم WhatsApp +971501408768 (تطبق ساعات العمل)

39. كيف يمكنني الحصول على معلومات حول تذاكر الضيافة؟

• تتوفر المعلومات حول تذاكر الضيافة على الموقعين www.ilt20.ae و www.platinumlist.net

40. هل هناك أي سبب يمنعني من شراء التذاكر من بائعي التذاكر غير المعتمدين أو من مصادر أو مواقع إلكترونية أخرى غير معتمدة بخلاف www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net؟

• التذاكر التي يتم شراؤها من مصادر غير معتمدة غير صالحة للدخول وقد يتم إلغاؤها دون تعويض.

41. هل يمكنني بيع تذاكري أو التنازل عنها؟

• لا يمكنك إعادة بيع تذاكرك، ولكن يمكنك نقلها إلى أصدقائك وعائلتك إذا كنت قد اشتريت تلك التذاكر نيابة عنهم، وفي مثل هذه الحالات لا يجوز أبدًا أن يتجاوز سعرها سعر الشراء الأصلي.

42. هل يمكنني تغيير موقع مقعدي أو فئته إذا كنت أفضّل موقعًا مختلفًا أو إذا توفر مقعد أفضل في وقت لاحق؟

• بمجرد شراء التذكرة، لا يمكن استرداد قيمتها (باستثناء الحالات المنصوص عليها في سياسة استرداد قيمة التذاكر) أو استبدالها بتذكرة أخرى.

43. بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة حول برنامج التذاكر؟

• يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء على platinumlist.net أو عبر رقم WhatsApp +971501408768 (تطبق ساعات العمل)

44. هل سيكون هناك مكتب لبيع التذاكر يعمل في كل ملعب في أيام المباريات؟

• سيكون مكتب بيع التذاكر في الملعبين في دبي والشارقة مفتوحًا.

45. هل يمكنني استلام تذاكري من الملعب؟

• لا يمكن استلام التذاكر من الملعب.

46. ما هو الرقم الذي يمكنني الاتصال به للتحدث إلى شخص يمكنه حل مشكلتي المتعلقة بعملية حجز التذاكر؟

• يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء عبر الموقع الإلكتروني platinumlist.net أو عبر رقم WhatsApp +971501408768 (تطبق ساعات العمل)

47. ما هي آلية استلام التذاكر؟ هل يجب عليّ طباعة تذاكري؟

• يمكنك طباعة تذاكرك، أو يمكنك إظهار التذكرة على هاتفك أو جهازك المحمول.

48. إذا كانت لديّ تذكرة مطبوعة في المنزل أو تذكرة على هاتفي، فما الذي يمنع شخصًا آخر من استخدامها؟

• لا يمكن استخدام كل تذكرة إلا مرة واحدة. بمجرد مسحها ضوئيًا، لا يمكن استخدام نفس التذكرة للدخول أو إعادة الدخول. إذا غادر العميل المكان، فلن يُسمح له بالعودة باستخدام نفس التذكرة.

49. ماذا لو ظهر المقعد الذي اخترته على الخريطة الافتراضية باللون الرمادي، ولم أتمكن من تحديده؟

• هذا يعني أن المقعد غير متاح حاليًا. ويرجع ذلك إما إلى أن المقعد قد تم بيعه، أو أنه غير متاح بسبب قيود السعة في المكان أو بسبب بعض حالات الحجز المؤقت في النظام. قد يكون من المفيد المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق لمعرفة ما إذا كان المقعد قد أصبح متاحًا بسبب تغييرات في اللوائح.

• معدات التصوير الاحترافية

• الأطعمة، باستثناء ما يلزم لأسباب طبية

• المشروبات

• مؤشرات الليزر

• الحيوانات، باستثناء الحيوانات المساعدة عند الحاجة، وفقًا للفعالية

• الأبواق والصفارات والفوفوزيلا

• الأعمدة أو العصي الصلبة

• اللافتات والرايات والأعلام

• الأغراض والحقائب كبيرة الحجم

• أدوات التسويق المتخفي

• الطائرات المسيّرة

• الألعاب المحشوة

• الزجاجات والعلب والقوارير وأي حاويات قابلة للإغلاق

• عربات الأطفال والدراجات الهوائية والسكوترات وأجهزة سيغواي

• صناديق التبريد

• المواد ذات الطابع السياسي

• المواد المتفجرة

• الأجهزة المتفجرة

• الأسلحة النارية والأسلحة

• الذخيرة

• مسدسات الغاز وخراطيشها

• أجزاء أجهزة التفجير

• جميع المواد الخاضعة للرقابة

• المقذوفات والبوميرانغ

• أجهزة الصعق الكهربائي

• الألعاب النارية وعبوات الدخان

• أجهزة التشويش وأجهزة المسح وأجهزة الراديو

• المواد المشعة أو المسببة للتآكل

لا يُسمح بإدخال عربات الأطفال أو المظلات أو كراسي التخييم. لن يتم الاحتفاظ بهذه العناصر أو السماح بإدخالها إلى المكان. كما لا تتوفر في الموقع خدمة لحفظ الحقائب أو منطقة للتخزين.

الغرض

• تنطبق سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه على جميع مباريات دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20، الموسم الخامس، والمقرر إقامتها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.
  
  

• توضح سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه الحالات التي قد يكون فيها مشتري التذكرة ("أنت") مؤهلًا لاسترداد قيمة التذكرة كليًا أو جزئيًا.
  
  

الأهلية لاسترداد القيمة

• يحق لك استرداد قيمة التذكرة في الحالات التالية:

أ. إذا أُلغيت المباراة لأي سبب قبل إجراء القرعة، فيحق لك المطالبة باسترداد 100٪ من قيمة التذكرة.

ب. إذا تم تغيير موعد المباراة إلى تاريخ و/أو مكان مختلف، فيحق لك المطالبة باسترداد 100٪ من قيمة التذكرة. وإذا تم تغيير موعد المباراة إلى تاريخ مختلف في المكان نفسه، فلن تكون تذكرتك الأصلية صالحة للموعد الجديد، ولكن يحق لك استبدالها بتذكرة للمباراة في موعدها الجديد.

ج. إذا لم تتمكن من حضور المباراة نتيجة تغيير في متطلبات السلامة الصحية، مثل اللوائح الحكومية التي تفرض إقامة المباريات دون جمهور أو تقليص أعداد الحضور عن السعة الأصلية، فيحق لك المطالبة باسترداد 100٪ من قيمة التذكرة.

شروط استرداد القيمة

• لن يتم استرداد قيمة التذكرة، ولن يحق لك الحصول على أي استرداد و/أو تعويض، في الحالات التالية:

أ. إذا انتهت المباراة مبكرًا.

ب. إذا فُقدت التذكرة أو سُرقت أو تعرضت للتلف أو لم يتم استخدامها لأي سبب.

ج. إذا طرأ تغيير على ظروفك الشخصية أو غيرت رأيك.

د. إذا تأخر دخولك إلى المباراة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بسبب المواصلات العامة أو إغلاق الطرق أو وسائل النقل الأخرى أو إجراءات التفتيش الأمني و/أو أي عوامل خارجية أخرى.

هـ. إذا لم يتم شراء التذكرة مباشرة عبر بوابة التذاكر الرسمية.

• لا يتم استرداد أي رسوم أو تكاليف إضافية تم دفعها فوق القيمة الاسمية للتذكرة، مثل رسوم صرف العملات أو الرسوم البنكية، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المحلية المعمول بها. كما لا تُدفع أي فوائد أو تكاليف على المبالغ المستردة.
  
  

• لا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن أي تكاليف أو نفقات أو خسائر مرتبطة بتغيير موعد المباراة أو تأجيلها أو إلغائها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسائر غير مباشرة و/أو تبعية، مثل تكاليف السفر إلى المكان أو الإقامة.
  
  

• سيتم دفع أي مبالغ مستردة بالدرهم الإماراتي.
  
  

• عند انطباق أي من الفقرات من 3 إلى 6 من سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه، يحق لمشتري التذكرة الأصلي فقط الحصول على الاسترداد. وإذا لم تتطابق بيانات مشتري التذكرة المقدمة في طلب الاسترداد مع البيانات المسجلة عند شراء التذكرة أو التذاكر الأصلية، فلن يتم دفع أي مبلغ مسترد.
  
  

• لا تُدفع أي مبالغ مستردة مقابل التذاكر التي تم توفيرها مجانًا لأي سبب.
  
  

• لا يتم استرداد قيمة التذكرة إذا تم رفض دخول حاملها إلى المكان أو إخراجه منه نتيجة مخالفة شروط وأحكام التذاكر، بما في ذلك رفض الخضوع للتفتيش عند الدخول.
  
  

• لا يتحمل المنظمون أي مسؤولية عن الرسوم التي قد يفرضها البنك أو أي طرف ثالث.
  
  

• يحتفظ المنظمون بالحق في تعديل سياسة استرداد قيمة التذاكر هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرهم الخاص ودون إشعار مسبق. ويتم تحديد جميع عمليات الاسترداد وفقًا لسياسة استرداد قيمة التذاكر السارية وقت الشراء.
  
  

كيفية طلب استرداد القيمة

• يجب طلب استرداد القيمة عبر التواصل مع خدمة العملاء على platinumlist.net أو عبر واتساب على الرقم +971501408768، خلال ساعات العمل المعتمدة، مع تقديم رقم المعاملة وأرقام التذاكر وعنوان البريد الإلكتروني والاسم الكامل ورقم هاتف المشتري.

استرداد قيمة تذاكر الضيافة

• بالإضافة إلى أحكام الفقرات من 3 إلى 13 أعلاه، تسري الأحكام التالية:

أ. إذا أُلغيت المباراة قبل إجراء القرعة، ولكن تم التحقق من تذكرة الضيافة واستخدامها للدخول إلى المكان، فيتم استرداد 50٪ من قيمتها.

ب. إذا تم إجراء القرعة، فلن يتم استرداد أي مبلغ.

تنطبق السياسات التالية على التذاكر التي تم شراؤها لمباريات:

دوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20 ‏(ILT20) - الموسم الخامس، والمقرر إقامتها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.

سياسة الحد الأقصى لعدد التذاكر

• لضمان إتاحة عادلة للتذاكر الخاصة بدوري موانئ دبي العالمية الدولي للكريكيت T20، والحد من مخاطر الشراء بكميات كبيرة وإعادة البيع غير المصرح بها، يُطبق حد أقصى لشراء التذاكر على جميع المباريات.
  
  

• يُسمح لكل مشترٍ بشراء 10 تذاكر كحد أقصى لكل مباراة.
  
  

• يحتفظ المنظم بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في إلغاء أي طلبات أو تذاكر تم شراؤها بما يتجاوز هذا الحد دون إشعار مسبق. وفي هذه الحالات، يجوز إصدار المبالغ المستردة وفقًا لتقدير المنظم وحده، ولا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن أي خسارة تنتج عن هذا الإلغاء.
  
  

• يحتفظ المنظم كذلك بالحق في اتخاذ أي إجراءات إضافية يراها ضرورية لتطبيق هذه السياسة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقييد عمليات شراء التذاكر مستقبلًا أو رفض الدخول إلى المكان.